Ответили на популярные вопросы по нашим товарам
Стоимость доставки рассчитывается и оплачивается на сайте вместе с заказом. На пункте выдачи вы просто забираете посылку, доплачивать ничего не нужно. Отправляем в течение 1–2 дней после оплаты. Онлайн-заказы идут по полной предоплате, наложенным платежом не отправляем.
Да, в Северске работает самовывоз из студии в часы её работы. Напишите мне в ВК (vk.com/julialetta), и согласуем удобное время.
В студии: картой, через СБП или наличными. Онлайн-заказы: предоплатой на сайте.
Средства натуральные, поэтому сроки небольшие. Косметика в среднем 3–6 месяцев, мыло 12–24 месяца в зависимости от вида. Точный срок указан на упаковке каждого средства.
При комнатной температуре до 25 градусов. Летом учитывайте: баттеры, скрабы и бальзамы для губ могут подтаять при температуре выше 25 градусов и на прямом солнце, поэтому держите их подальше от окна.
Условия возврата и обмена описаны на отдельной странице сайта: milnsoap.ru/return. Если заказ пришёл повреждённым, напишите мне с фото, и мы решим вопрос.
Делаю вручную небольшими партиями на натуральных маслах и растительных компонентах, без синтетических отдушек, красителей и минеральных масел. Полный состав каждого средства есть на странице товара и на упаковке.
Нет. Козье молоко используется только в части мыла, это указано в описании конкретного мыла. В остальной косметике его нет.
В описании каждого товара указан тип кожи, которому он подойдёт: нормальная, сухая, комбинированная и жирная, чувствительная. Если сомневаетесь, напишите мне в ВК (vk.com/julialetta), подскажу.
Многие средства подходят чувствительной коже, это отмечено в описании. Перед первым применением сделайте тест: нанесите немного на сгиб локтя и подождите. Это уход, а не лечение, поэтому при кожных заболеваниях или сомнениях лучше посоветоваться с врачом.
Минимальной суммы заказа нет. Индивидуальный набор всегда можно обсудить со мной в мессенджерах, я рада помочь с выбором и консультацией. И в каждый заказ стараюсь по возможности класть пробники других средств.
«Юля, твоё мыло самое лучшее, которое я когда-либо пробовала. Особенно «Пихтовое» покорило моё сердце. Натуральный состав и отменное качество чувствуются сразу. Больше двух лет пользуюсь исключительно мылом от Юли: кожа после него нежная и не сохнет. Ещё очень нравится кофейный скраб для тела и молочко. Спасибо за твою работу!»
«Я в восторге, кожа сияет! Пенка – это моя мечта: приятный запах и чистая, не стянутая кожа. Крем для лица очень нежный, приятно лёг. А после сыворотки было ощущение, что я чуть помолодела.»
«Добрый вечер, Юлия! Очень понравилось гидрофильное масло, эффект с первого раза: лицо посвежело, кожа стала мягкая и бархатистая. Спасибо!»
«Юлечка, привет! Всё супер, лучшие шампуни на свете. После первого применения зуд прошёл, и голова держится чистой уже три дня, а обычно к обеду второго дня уже собираю пучок. Дочке тоже мою: у неё сошли жёлтенькие корочки, которые у деток бывают до пяти лет, и волосики гладкие. После переезда пробовала кучу твёрдых шампуней – и близко не сравнить с твоими по качеству.»
«И сразу пишу отзыв, как обещала. Крем для глаз понравился, питательный и приятный. Молочко для тела чудесное, одну баночку уже закончила. Шампунь и бальзам хороши, мыло «Морской бриз» сейчас в уходе – супер! Крем для рук отличный, а бальзам для губ полюбила всей душой.»
«Юля, приветствую! Хотела поделиться отзывом. Несмываемый бальзам использую с удовольствием, отдельно понравился его цитрусовый аромат (не знала, что это бергамот). Шампунь укрепляющий отличный, вообще ваши шампуни меня очень в себя влюбили. Крем для век хорошо увлажняет кожу вокруг глаз. А гидрофильное масло – какая нежная кожа после него, прелесть!»
«Добрый день, Юлия! Продукты мне понравились, особенно пенка и тоник. После недели использования лицо прям посвежело. Ещё радует, что все компоненты натуральные. Спасибо большое!»
«Энзимная пудра отличная, мне нравится. Крем для рук покупала в подарок: подруга сказала, что ей очень подошёл, хотя она сильный аллергик – и никакой реакции.»
«Юлия, добрый день! Забрала заказ. Спасибо за прекрасную упаковку: открываешь коробку, и на всю комнату невероятный аромат сена! В мыслях сразу лето, зелень, пастораль.»
«Всё получила, огромное спасибо! Вы очень щепетильны в упаковке и оформлении посылочки. Открывать её – отдельное эстетическое удовольствие.»